- レッスンはレッスン開始時間の24時間前まではキャンセルでき、全額お返しいたします。
- レッスンはレッスン開始時間の24時間前までスケジュールを変更できます。
- レッスン開始時間まで24時間を切ってキャンセルされたレッスンは完了したものとみなされ、返金の対象にはなりません。
- レッスンの開始時間まで24時間を切ったレッスンについては、スケジュール変更のリクエストをお受けできません。
- いかなる場合も、講師がレッスンをキャンセルした場合は、生徒に全額返金いたします。
- 生徒はSkypeが利用できるよう十分な速度を持つ、信頼性の高いインターネット接続を確実に保持する責任を負うものとします。
- 全てのキャンセルまたはスケジュール変更のリクエストは、次の方法のうち1つを用いて行われなければなりません:
- レッスン確認メールに記載されているメールアドレスを使用して、直接講師にメールを送信できます。
- 弊社の管理チームに直接メールを送信: info@friendlyteachers.com
- お問合せページのフォームを使用してメッセージを送信
